Hilfe & Support

Laden Sie Presengo aus dem App Store oder Google Play herunter oder nutzen Sie die Webversion. Kein Konto erforderlich, um loszulegen -- öffnen Sie einfach die App, erstellen Sie Ihre erste Gruppe, fügen Sie Mitglieder hinzu und Sie sind bereit, die Anwesenheit zu erfassen.

Nein. Presengo funktioniert ohne Konto für die meisten Funktionen. Ein Konto ist nur erforderlich, wenn Sie das Starter-Abo über das Web abschließen oder wenn Sie einen geteilten Bereich erstellen oder beitreten möchten (Tarife Team / Team+).

Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Sprache. Presengo ist auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch und Italienisch verfügbar. Die App erkennt beim ersten Start automatisch die Sprache Ihres Geräts.

Tippen Sie auf die Schaltfläche „+“ auf dem Startbildschirm oder im Tab Gruppen, geben Sie Ihrer Gruppe einen Namen und fertig. Sie können dann Mitglieder einzeln hinzufügen oder sie aus einer Tabellenkalkulation importieren (Tarif Starter und höher).

Nein. Alle Tarife -- einschließlich des kostenlosen Tarifs -- erlauben eine unbegrenzte Anzahl von Gruppen und Mitgliedern pro Gruppe.

Ja. Wischen Sie auf einer Gruppe nach links (oder verwenden Sie das Gruppenmenü) und tippen Sie auf Archivieren. Archivierte Gruppen werden aus der Hauptliste ausgeblendet, aber alle ihre Daten bleiben erhalten. Sie können sie jederzeit über den Bereich Archive in den Einstellungen wiederherstellen.

Öffnen Sie eine Gruppe, tippen Sie auf „Neue Veranstaltung“ und markieren Sie dann jedes Mitglied mit einem einfachen Tippen als anwesend oder abwesend. Sie können auch benutzerdefinierte Status verwenden (Tarif Starter und höher) für eine detailliertere Erfassung wie „Verspätet“ oder „Entschuldigt“.

Ja. Öffnen Sie eine vergangene Veranstaltung aus der Veranstaltungsliste der Gruppe oder dem Kalender und aktualisieren Sie die Anwesenheitsdaten. Die Änderungen werden sofort gespeichert.

Der Tab Kalender zeigt alle Ihre Veranstaltungen aus allen Gruppen an. Sie können nach Monat, Woche oder Tag anzeigen, nach Gruppe filtern und auf eine Veranstaltung tippen, um deren Anwesenheit einzusehen oder zu bearbeiten. Sie können auch neue Veranstaltungen direkt aus dem Kalender erstellen.

Mit einem Team+-Tarif können Sie eine QR-Check-in-Sitzung von jeder Veranstaltung aus starten. Ein QR-Code und ein eindeutiger Code werden generiert. Die Mitglieder scannen den QR-Code (oder geben den Code manuell ein), um ihre Anwesenheit in Echtzeit zu markieren. Sie können optional eine Unterschrift oder ein Foto zur Überprüfung verlangen. Die Sitzung läuft automatisch nach der gewählten Dauer ab, und Sie können die Check-ins live über ein Echtzeit-Dashboard verfolgen.

Mit einem Team- oder Team+-Tarif erstellen Sie einen geteilten Bereich über den Tab Teilen. Sie erhalten einen Einladungscode, den Ihre Kollegen verwenden können, um dem Bereich beizutreten. Alle geteilten Gruppen werden in Echtzeit zwischen allen Mitgliedern des Bereichs synchronisiert.

Im einfachen Modus kann jede Person mit dem Einladungscode dem Bereich beitreten. Im sicheren Modus können nur die von Ihnen vorab genehmigten E-Mail-Adressen dem Bereich beitreten -- ideal für Organisationen, die eine strengere Zugriffskontrolle benötigen.

Der kostenlose Tarif bietet Ihnen eine unbegrenzte Anzahl von Gruppen, Mitgliedern, Anwesenheitserfassung mit 2 Standardstatus (Anwesend / Abwesend), eine vollständige Kalenderansicht und grundlegende Statistiken. Er hat alles, was Sie für den Einstieg brauchen.

Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Premium. Wählen Sie den passenden Tarif und abonnieren Sie über den App Store (iOS), Google Play (Android) oder Stripe (Web). Ihr Abonnement wird sofort aktiviert.

Ja. Sie können jederzeit über die Einstellungen Ihres Geräts (App Store oder Google Play) oder über Stripe für Web-Abonnements kündigen. Sie behalten den Zugang zu den Premium-Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.

Ja. Ihre Daten werden im Ruhezustand (AES-256) und bei der Übertragung (HTTPS/TLS) verschlüsselt und auf der Supabase-Infrastruktur innerhalb der Europäischen Union gehostet. Row-Level Security (RLS) stellt sicher, dass nur Sie auf Ihre eigenen Daten zugreifen können.

Ja, mit einem Starter-Tarif oder höher. Gehen Sie zu Einstellungen und tippen Sie auf Exportieren. Sie können Ihre Anwesenheitsdaten in Excel, CSV oder PDF exportieren, mit Filtern nach Gruppe, Mitglied, Zeitraum und Status.

Gehen Sie zu Einstellungen, tippen Sie auf Ihr Konto und dann auf „Mein Konto löschen“. Dies löscht endgültig alle Ihre Daten von unseren Servern gemäß der DSGVO. Diese Aktion ist unwiderruflich.