Ayuda y Soporte

Descargue Presengo desde la App Store o Google Play, o utilice la versión web. No se necesita ninguna cuenta para comenzar -- simplemente abra la aplicación, cree su primer grupo, añada miembros y estará listo para pasar lista.

No. Presengo funciona sin cuenta para la mayoría de las funcionalidades. Solo se requiere una cuenta si se suscribe al plan Starter en la web, o si desea crear o unirse a un espacio compartido (planes Team / Team+).

Vaya a Ajustes y pulse en Idioma. Presengo está disponible en inglés, francés, español, alemán e italiano. La aplicación detecta automáticamente el idioma de su dispositivo en el primer inicio.

Pulse el botón "+" en la pestaña Inicio o Grupos, asigne un nombre a su grupo y listo. Luego puede añadir miembros uno por uno o importarlos desde una hoja de cálculo (plan Starter o superior).

No. Todos los planes -- incluido el plan gratuito -- permiten un número ilimitado de grupos y de miembros por grupo.

Sí. Deslice hacia la izquierda sobre un grupo (o utilice el menú del grupo) y pulse Archivar. Los grupos archivados se ocultan de la lista principal, pero todos sus datos se conservan. Puede desarchivarlos en cualquier momento desde la sección Archivos en Ajustes.

Abra un grupo, pulse "Nuevo evento" y luego marque a cada miembro como presente o ausente con un simple toque. También puede usar estados personalizados (plan Starter o superior) para un seguimiento más detallado como "Tarde" o "Excusado".

Sí. Abra cualquier evento pasado desde la lista de eventos del grupo o el calendario y actualice los datos de asistencia. Los cambios se guardan inmediatamente.

La pestaña Calendario muestra todos sus eventos de todos los grupos. Puede ver por mes, semana o día, filtrar por grupo y pulsar un evento para ver o modificar sus asistencias. También puede crear nuevos eventos directamente desde el calendario.

Con un plan Team+, puede iniciar una sesión de QR check-in desde cualquier evento. Se genera un código QR y un código único. Los miembros escanean el código QR (o introducen el código manualmente) para registrar su asistencia en tiempo real. Opcionalmente puede requerir una firma o una foto para verificación. La sesión caduca automáticamente tras la duración elegida, y puede seguir los fichajes en directo desde un panel en tiempo real.

Con un plan Team o Team+, cree un espacio compartido desde la pestaña Compartir. Recibirá un código de invitación que sus colegas podrán usar para unirse al espacio. Todos los grupos compartidos se sincronizan en tiempo real entre todos los miembros del espacio.

En modo Simple, cualquier persona con el código de invitación puede unirse al espacio. En modo Seguro, solo las direcciones de correo electrónico que usted haya preaprobado pueden unirse al espacio -- ideal para organizaciones que requieren un control de acceso más estricto.

El plan gratuito le ofrece un número ilimitado de grupos, de miembros, seguimiento de asistencia con 2 estados por defecto (Presente / Ausente), una vista de calendario completa y estadísticas básicas. Tiene todo lo necesario para empezar.

Vaya a Ajustes y pulse en Premium. Elija el plan que le convenga y suscríbase a través de la App Store (iOS), Google Play (Android) o Stripe (web). Su suscripción se activa inmediatamente.

Sí. Puede cancelar en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo (App Store o Google Play) o a través de Stripe para las suscripciones web. Conserva el acceso a las funcionalidades premium hasta el final de su período de facturación actual.

Sí. Sus datos están cifrados en reposo (AES-256) y en tránsito (HTTPS/TLS), alojados en la infraestructura de Supabase en la Unión Europea. La seguridad a nivel de filas (RLS) garantiza que solo usted puede acceder a sus propios datos.

Sí, con un plan Starter o superior. Vaya a Ajustes y pulse en Exportar. Puede exportar sus datos de asistencia en Excel, CSV o PDF, con filtros por grupo, miembro, período y estado.

Vaya a Ajustes, pulse en su cuenta y luego en "Eliminar mi cuenta". Esto elimina definitivamente todos sus datos de nuestros servidores de conformidad con el RGPD. Esta acción es irreversible.